بقلم Jen Phillips April
1 أغسطس 2020
“نحن نذهب إلى منزل شخص ما لتقديم خدمة واحدة – واحدة. هذا مميز ، “يشارك Maggie Springer of Diamond in the Ruff.
طورت وجهة النظر هذه ثقافة أعمال مزدهرة بالإضافة إلى قائمة كاملة من العملاء لعملية الاستمالة المحمولة في إدموند ، أوكلاهوما.
“عندما يكون عيد ميلاد الكلب ، نحصل على كب كيك الكلب وكذلك أخذ بطاقة عيد ميلاد. عندما يمر الكلاب ، نرسل بطاقة تعاطف. بالمثل ، نلتقط الهاتف عندما يتصل الناس. لدينا شخص مكتب كامل بدوام يجيب على الهاتف في كل مرة. من الضروري بالنسبة لي أن نذهب إلى الميل الإضافي. يقول ماجي: “نريد أن يفهم الناس أننا نهتم”.
بدأ هذا الالتزام بالعناية بـ Maggie كمالك/مشغل في عام 2009. “لقد اكتشفت عن الاستمالة على الحيوانات الأليفة أثناء العيش على الساحل الشرقي. اعتقدت أنه كان رائعًا حقًا “.
عندما اختارت الانتقال إلى منزلها تحدد أوكلاهوما ، اكتشفت القليل من مقطورة الاستمالة في كاليفورنيا. “لقد أصبحت متاحًا وكذلك دفعتها إلى الوراء. كان 5 × 8. كان مثل سيارة مهرج. ”
الإعلانات
الآن ، لدى Diamond in the Ruff سبعة منتجعات متنقلة بالإضافة إلى موظفين من 10 لخدمة العملاء في إدموند ، أوكلاهوما. انضم إليها زوج ماجي ، جوش ، في المشروع. إنه يتعامل مع الصيانة بالإضافة إلى جانب التسويق من الأشياء ، بما في ذلك الفيديو والتصوير الفوتوغرافي وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي. ماجي يتعامل مع جانب الشركة.
يقول ماجي ، “بياننا الموضوعي هو إنتاج تجربة الاستمالة الأكثر إيجابية والمبتكرة للكلاب وكذلك المالك.”
لتلبية هذه المهمة ، تتفهم أنها تبدأ بفريق مخلص.
وفقًا لـ Maggie ، “يتمتع جميع موظفي Diamonds لدينا بمستوى عالٍ من الحماس لعملهم بالإضافة إلى مبادئ شركة استثنائية بالإضافة إلى القيم. أحب أن أراهم ينموون في مهنتهم وكذلك كأشخاص. نعزز اكتشافهم بالإضافة إلى تقديم فرص تعليمية مستمرة مدفوعة الأجر كل عام. تقديراً لعملهم الصعب ، ندفع بالمثل 50 ٪ من أقساط التغطية الصحية والعافية الشهرية وكذلك تقديم العديد من المزايا ، والمكافآت ، وكذلك الامتيازات. عندما تكتشف أفضل الأشخاص للانضمام إلى فريقك ، يجب أن تعاملهم مثل الأحجار الكريمة هم! ”
كما تقول ، “العريون هم أشخاص مبتكرون. نحن نحفزهم على طريقة فنهم وكذلك مواصلة تعليمهم. هناك دائمًا قصة شعر جديدة أو رسومات الشعار المبتكرة الجديدة. ”
طورت ماجي الماس في الخوف عن طريق التواصل مع الآخرين. “لقد انضممت إلى مجموعات الشبكات وكذلك مرتبطة بحي من أصحاب الشركات الصغار الآخرين للبدء. تم حجزني بالكامل خلال الأشهر الأربعة الأولى ، وكذلك وضع جميع العملاء على مواعيد تكرارها. ”
لم تعد العرسان ، ومع ذلك ، تركز على جانب الشركة ، بما في ذلك حفظ الكتب ، وتنسيق الفوائد ، والموارد البشرية ، والرواتب وكذلك المهام الأخرى. “أشرف على العمل لضمان أننا جميعًا نركض إلى أفضل ما في قدرتنا. ما زلت أتواصل داخل منطقتنا بالإضافة إلى البهجة في الدعم وكذلك العمل مع الشركات الصغيرة الأخرى “.
كما أنها مكرسة للجمعيات الخيرية الإقليمية وكذلك الإنقاذ. )
أنتجت Diamond in the Ruff إجراء اتصال خالي من الاتصال. “يتعامل موظفو مكتبنا مع جميع تفاعلات العميل رقميًا أو عبر الهاتف ، مع التأكيد على خدمة العملاء وكذلك الراحة. أنها تنتج الحجوزات ، وجمع المدفوعات عبر الإنترنت ، وكذلك التحقق من تعليمات الاستمالة. ”
على جانب Groomer ، يرتدون أقنعة بالإضافة إلى قفازات لاستعادة الحيوانات الأليفة من الفناء الخلفي المحمي أو القفص ، والتخلص من الاتصال البشري المباشر. يتم تطهير المنتجعات المتنقلة بعد كل زيارة مع مطهر معتمد من CDC ثبت أنه فعال ضد فيروس كوروناف.
يقول ماجي: “الصحة والأمن هي دائمًا أولويتنا القصوى”.
إنه يزيل هذا الماس في Ruff سيستمر في ضبط الشائع على الاستمالة على الهاتف المحمول. ✂
المجموع
2
تشارك
2
0
0
0
0
الإعلانات